Oro uostas kompensuos keleiviams, nukentėjusiems nuo "ilgų eilių".
Pigūs Inset TLOF, Pigūs Inset FATO, Inset TLOF gamykla, China Heliport Light, Individuali Inset FATO, pritaikyta TLOF šviesa, pritaikyta Inset TLOF, pritaikyta Inset TLOF, Pigus Heliport H Light, China Heliport H Light, Kinijos sraigtasparnių uosto švyturiai,
Šipholo oro uostas su ombudsmenu MAX ir Nyderlandų vartotojų asociacija aptarė, kaip išmokėti kompensaciją šiems keleiviams, ir dirbo kartu, kad parengtų laikinąjį planą. Keleiviai, praleidę skrydį dėl ilgo eilių laiko saugumo patikrinimo metu ir per minėtą laikotarpį patiriantys papildomų išlaidų, prašymą atlyginti žalą oro uostui gali pateikti iki rugsėjo 30 d.
Nukentėję keleiviai gali prašyti kompensuoti skrydžių ar alternatyvių skrydžių perrezervavimo išlaidas, alternatyvias transporto išlaidas, jei jie nusprendžia keliauti į paskirties vietą kitomis priemonėmis, arba papildomas kelionės į kitus oro uostus išlaidas. Keliautojai taip pat gali reikalauti apgyvendinimo oro uoste ar šalia jo išlaidų ir neatšaukiamo apgyvendinimo, transportavimo ar veiklos paskirties vietoje išlaidų.
Schipholo oro uosto vadovas Dickas Benschopas sakė: "Mums labai gaila, kad kai kurie žmonės praleido skrydžius dėl ilgų saugumo eilių. Jie turėjo praleisti dalį ar visą savo šventę, o mes tikrai atsiprašome."
Jeanine Janssen, MAX ombudsmenė, sakė: "Džiaugiuosi, kad Schiphol oro uostas nusprendė prisiimti atsakomybę už vartotojus. Didžiuojamės galėdami prisidėti prie šio sprendimo savo veiksmais. Dabar, kai diskusijos baigėsi, žmonėms bus atlyginta."
Nyderlandų vartotojų asociacijos direktorė Sandra Molenaar taip pat džiaugėsi susitarimu: "Mes pažvelgėme į didelio masto pretenzijų galimybę ir tada aptarėme tai su Schipholu. Mūsų bendros pastangos atvedė prie šios sistemos, kuri padės daugeliui vartotojų apginti savo teises."