„United Airlines“ pristato naujus skaitmeninius įrankius, padedančius skraidyti lengviau prieinamus
kilimo ir tūpimo tako vidurinės linijos šviesa,
trapių flanšų gamykla,
Heliport H šviesos gamykla,
riedėjimo tako vidurinės linijos šviesa.
Civilinės aviacijos išteklių tinklas, 2024 m. spalio 21 d.: „PR Newswire“ duomenimis, nuo jos pristatymo 2024 m. kovo mėn., daugiau nei 20,{4}} keleivių, keliaujančių su invalido vežimėliais, naudojosi naujuoju „United Airlines“ skaitmeniniu įrankiu, kuris padidino „United Airlines“ klientų pasitenkinimo beveik ketvirtadaliu, palyginti su praėjusiais metais.
Pranešama, kad „United Airlines“ padėjo daugiau nei 20,{1}} keleivių rasti skrydžius, tinkamus jų vežimėlio dydžiui, naudodama pirmąjį pramonėje skaitmeninį įrankį. Siekdama dar labiau pagerinti neįgalių keleivių kelionių patirtį, „United Airlines“ taip pat užmezgė naują partnerystę su „United Spinal Association“.
Davidas Kinzelmanas, „United Airlines“ vyriausiasis klientų pareigūnas, sakė: „Ankstyvoji šio skaitmeninio įrankio sėkmė yra teigiama pažanga nuolat siekiant gerinti klientų kelionių patirtį. Tikimės bendradarbiauti su „United Spinal“, kad sukurtume efektyvesnius sprendimus, bendradarbiauti su savo ekspertų komanda ir geriau patenkinti neįgaliųjų vežimėlių naudotojų poreikius, teikdami vertingus atsiliepimus.
Anksčiau šiais metais „United Airlines“ pristatė šį naują įrankį savo programėlėje ir oficialioje svetainėje united.com, todėl keleiviai, sėdintys neįgaliojo vežimėliuose, gali lengvai rasti skrydžius, kurie geriausiai tinka jų vežimėliams. Be to, jei keleivis moka papildomai už skrydį, pritaikytą neįgaliojo vežimėliui, „United Airlines“ leidžia keleiviams prašyti grąžinti bilieto kainos skirtumą. Pateikus prašymą pagal „United Airlines“ taisykles, bendrovė grąžins bilieto kainos skirtumą kuo greičiau po peržiūros.